商品注文方法

インターネットでのご注文

①ご購入希望の商品を、[ショッピングカートに入れる]もしくは[すぐに注文する]を押してください。

②買い物かごに入れ終わりましたら[注文する]を押して下さい。(注文画面へ)
・すでに会員登録されている方は[ログイン]を押して下さい。
・新規会員登録する方は[新規会員登録]を押して必要事項を入力後[この内容で会員登録する]を押して下さい。
・非会員として購入する方は[非会員として購入]を押して下さい。

③注文情報の入力画面が開きますので必要事項を入力して下さい。
・1送付先の入力(注文者情報、商品の送付先または配送希望日、注文備考)
・2決済・配送方法選択(ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ、銀行振込、郵便振替、代金引換)
　　※配送方法はお選びいただくことはできません。(佐川急便またはヤマト運輸)
・3注文確認[注文内容を確定する]を押して下さい。

④ご注文が完了しますと、自動送信メールが送信されますのでご確認下さい。

⑤万が一、在庫切れなどの場合は、ご注文完了後に別メールでご連絡させていただきます。

電話でのご注文　フリーコール　 0120-311-552
・商品コードを控えてからお電話ください。
・受付時間　月曜日～金曜日　10:00～16:00(土・日曜・祝日・年末年始休業)

FAXでのご注文　フリーコール　 0120-311-599
・FAX注文用紙をダウンロードしてください。
・24時間・年中受付可能

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※営業時間：月曜日～金曜日　10:00～16:00(土・日曜・祝日・年末年始休業)
※土・日・祝日・年末年始は休業のため、ご返信は翌営業日以降となります。
※お盆時期は多少日数がかかる場合があります。

●未成年者の飲酒は法律で禁止されています。２０歳未満への酒類の販売は致しておりません。
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●ご注文内容の変更・キャンセルについて
弊社からのご注文確認メールに返信する形・お問合わせ・お電話にて承ります。
変更内容・キャンセル希望の旨をご連絡ください。
お問合わせ・お電話の場合、ご注文時の情報をお伝えいただくとスムーズです。
（注文番号、ご注文者様の氏名、電話番号、お届け日など）
変更またはキャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。
ただし、発送手配後のキャンセルは承ることができません。商品お受取り後に返品手続きを行ってください。

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●日本語の輸入シールについて
※国内法により、一部商品には輸入元を明示したシール(日本語)を付けることが義務づけられています。
当ショップ側で輸入シールを剥がして商品をお届けすることはできないこと、ご了承いただきますようお願いいたします。
※輸入シールは弱粘性/弱いシールを使用しております。

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お支払いについて

お支払い方法はカード決済・振込・代金引換となります。
当ショップは前入金となり、振込を希望された場合は入金確認後のお手配となります。

●クレジットカード
VISA、JCB、MasterCard、ｱﾒﾘｶﾝｴｷｽﾌﾟﾚｽなどの各種クレジットカードをご利用いただけます。

※お支払は一括払いのみとなります。
※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
※クレジットカード決済は、ワールドギフトクラブでの利用のみになります。リンク先でのカード決済は不可です。
※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
※カード決済後に確認事項などございましたら、ご連絡させていただくことがございます。

●銀行振込
三井住友銀行（金融機関コード：0009）梅田支店（店番：127）
口座番号　普通預金7863009　口座名義：株式会社カタログネットワーク

●郵便振替
番号００９００-４-３２４４３
加入者名：株式会社カタログネットワーク
※ご入金確認まで平日1～3日かかる場合がございますこと、ご了承下さい※
※当ショップは前入金となりますので先にお振込みをお願いいたします。
ご入金いただくタイミングでご希望のお届け日に間に合わない場合ございます。
ご入金確認後、在庫確認の上で最短のお届け日でご案内となります。
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

●代金引換
※お支払方法で「代金引換」をご選択の場合に必要になります。
代金引換は、商品到着時に
商品代金・送料・消費税・代引き手数料をお支払いください。
・代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料をいただきます。

　1円～10,000円未満・・・300円（税別）
　10,000円～30,000円未満・・・400円（税別）
　30,000円～100,000円未満・・・600円（税別）
　100,000円～300,000円未満・・・1,000円（税別）

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●商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください。
●お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・代金引換手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
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配送について

●配送業者
　佐川急便とヤマト運輸にて配送を行っております。
　※配送会社はお選びいただくことはできません。

●梱包配送料
　全国一律お届け先１箇所につき900円(税別)です。
　・夏季クール便での配送の場合、　 (夏季ｸｰﾙ)対象商品を注文されると自動的に別途クール料金300円(税別)かかります。
　・複数に配送の場合は[配送件数]×[送料]となります。

●お届け日の目安
　基本的にご注文から５～７日以内でお届けいたしますが在庫状況によってお日にちをいただく場合がございます。
　北海道・九州の一部・沖縄及び離島へのお届けはさらに２～４日かかる場合がございます。
　※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期は多少日数がかかる場合があります。

●お届け日について
　ご注文時に「お届け日時の選択」で指定された日時にお届けさせていただきます。
　・ご注文のタイミングにより在庫ずれが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
　・商品の入荷時期によりご注文商品が別送となる場合がございます。
　・万が一、在庫切れの場合はメールまたは電話にてご連絡差し上げますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
　・天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
　・翌日ご指定配送について一部商品または一部地域を除きます。

●配達指定時間について
　下記の時間帯のみ配達指定が可能です。

　午前中（13：00まで）
　１４：００～１６：００
　１６：００～１８：００
　１８：００～２０：００
　１９：００～２１：００
　
　※お届け先の地域により、時間指定をいただきましてもご希望に添えない場合がございます。

●注文集中・大型連休・天候・交通事情等の諸事情により、お届けが遅れる場合があります。
　また一部地域・離島などご指定できない場合がございますのでご了承ください。

●夏季の間、チョコレートにつきましてはクール便（冷蔵）にてお届けいたします。

　・夏季クール(冷蔵)便の商品は、気温状況により、常温便、クール便の切り替えを致します。

　切り替えの目安：6月21日頃～10月はクール(冷蔵)便でのお届けとなります。
　（トップページの[お知らせ]にてクール冷蔵便への切替をご案内させて頂きます)

　該当マーク：(夏季ｸｰﾙ)

　・商品ごとに適した温度便（クール便、常温便）にて配送いたします。

　※(夏季ｸｰﾙ)対象商品をクール便での配送の場合、送料の他にクール便料金300円(税別)加算させていただきます。
　※伊豆諸島の一部地域・小笠原諸島につきましてはクール便のお届けができません。
　※クール便での発送につきましては宅配ボックスはご利用いただけません。

●発送完了メール
　発送完了日にご登録いただいたメールアドレスに発送伝票番号をお知らせいたします。

●各商品に表示しているアイコンについての説明

　　夏季期間はクール便(冷蔵)での配送商品

　　提携先より直接発送する商品(他商品とは別便での配送となります)

　　冷蔵便での配送商品

　　冷凍便での配送商品

　　ご注文いただいてからお届けに4日かかる場合があります。（沖縄･北海道･離島除く）
　　　　　※ご注文後、3営業日以内に発送(土日祝除く)

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●お届け日より1週間経過してお受け取り頂けない場合は、返送させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。

●日本国内に限ります。
　ただし離島など一部地域へのお届けできない場合があります。
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消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

■消費税8％（軽減税率対象商品）
菓子を含む食料品、コーヒー類
※商品選択オプションのネームラベル・のし代は商品の消費税と同じになります。

※注文画面の【送付先の入力】画面にて表示される[商品名][商品コード]後の「(軽)」は軽減税率対象であることを示しています。

■消費税10％（標準税率）
酒類、雑貨類、コスメ類、ギフトバッグ、ネームラベル(単品)、のし(単品)、セット箱(単品)、送料、クール便、代引手数料
※商品選択オプションのネームラベル・のし代は商品の消費税と同じになります。

返品について

●返品について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、
配送中の事故等で破損が発生した場合や、
お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、弊社負担で交換させていただきます。
食料品、お客様の責任で汚れや傷が生じた商品、
名入れをした商品、一度使用（開封）された商品につきましたは、
返品・交換はお受けできませんのでご容赦願います。

●返品期限
事前にご連絡のうえ商品到着後７日以内にご返送をお願いいたします。

●返品送料
お届けした商品が万一事故などで破損、汚れが生じた場合や、
誤った商品が届いた場合など、弊社理由による
返品送料は弊社負担、その他、お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきます。

●クレジットカード決済の場合
返品商品の到着確認後にカード会社に変更手続きを行います。
各カード会社の絞め日により月をまたいでの返金になる場合がございます。